¿Cuántas veces hemos escuchado o incluso hecho alguna actividad «por cumplir»?
Esa típica frase es ocupada cuando cumplimos solamente un requisito sin cuestionarnos la finalidad, o el propósito del mismo… es decir, no nos tomamos el tiempo para analizar y mejorar.
El caso es que:
Imagínate la siguiente situación hipotética, mitad real y mitad fabricada para fines educativos:
Un encargado de un programa del Sector Salud cuya problemática que identificaba es la siguiente:
- A las unidades médicas les repartía insumos para una prueba (puede ser glucosa, perfil de lípidos, microalbumina, etc.)
- Se les establece una meta de ciertas pruebas a realizar por mes.
- Se les pide un censo de los pacientes.
Al final del día, las unidades médicas sí cumplen con esos objetivos… pero, ¿qué pasa con aquellas personas que salieron fuera de rango en las pruebas? ¿Qué seguimiento se les da? ¿Cómo evolucionan? ¿Mejoran? ¿Empeoran?
Y lo que pienso es que es muy difícil, prácticamente imposible hacer un seguimiento de los pacientes, por que la información de sus resultados, en la mayoría de los casos se llevan en libretas, bitácoras o apuntes.
Es por eso que el día de hoy quiero compartirles una solución, un sistema de ABBA INSADISA que estoy seguro que puede ayudar a mejorar el desempeño de los programas de salud y a alcanzar sus objetivos.
El principio de la solución
El Espíritu de ABBA INSADISA es desarrollar plataformas integrales para la automatización de los procesos, razón por la cual hemos creado la plataforma «Sistema de microalbumina» (que de hecho se puede utilizar también para otras pruebas), la cual permite:
- Recopilación de datos
- Su Análisis,
- Interpretación,
- Visualización y
- Comunicación
- Para su uso en la toma de decisiones en línea.
Creo que este es el primer paso, pasar de la libreta escrita a mano, a generar registros administrativos en sistemas informáticos, que permitan disminuir errores de captura y concentrar toda la información que se genera en una base de datos centralizada.
Módulos
- Almacén Central
- Inventarios de insumos por Hospitales y unidades médicas
- Inventario de Equipos por Hospitales y Unidades Médicas
- Captura de resultados
- Red Materna
- Reportes
- Visualizaciones
Inventario de insumos y reporte de resultados
Proceso
- Alta de lotes de microcubetas (cantidad y caducidad), realizado por: Almacén central
- Transferencia de microcubetas a Hospitales y Unidades Médicas, realizado por: Coordinación del programa / Cabeceras municipales / Unidades médicas
- Reporte de resultados, realizado por: Unidades médicas
Inventario de equipos y reporte de fallas
Proceso
- Alta de equipos, realizado por Hospitales y unidades médicas
- Generar reporte de falla de equipo, realizado por Hospitales y unidades médicas
- Reparar y entregar equipos, realizado por INSADISA
Reportes
- Reporte de equipos
- Reporte de status de fallas de equipos
- Reporte de traspasos de microcubetas
- Reporte de resultados de microalbumina
RED MATERNA
Captura Red Materna
- Módulo de pacientes
- Módulo de Diagnóstico
Reporte Red Materna
- Fecha de ingreso
- Municipio de origen
- Unidad médica de origen
- Datos generales
- Diagnóstico
- Días de hospitalización
- Estado de salud
- Fecha de alta
- Fecha de defunción (si aplica)
- APEO
- Traslado (si aplica)
Datos transformados en visualizaciones dinámicas
- Visualizaciones del total de pruebas realizadas
- De las que está fuera y dentro de rango
- De equipos
- etc.
Relación con la Matriz de Indicadores para Resultados
Un coordinador de un programa siempre querrá saber si el programa ha tenido resultados. Todo lo que hemos mencionado, desde recopilar la información, hasta analizarla, interpretarla, visualizarla y comunicarla se relaciona con la Matriz de Indicadores para Resultados de la siguiente manera:
- Sabemos que los objetivos de un programa se encuentran en el Resumen Narrativo de la Matriz de Indicadores para Resultados
- Sabemos que los indicadores nos ayudan a monitorear el logro de los objetivos.
- De donde saldrá la información de los indicadores? de los Medios de verificación
- Y uno de los medio de verificación deberá ser el sistema informático en donde se recopilen los registros administrativos.
- De manera que el Sistema ABBA INSADISA puede ser fundamental para conocer si el programa cumple los objetivos y de manera trazable, sin ser sujeto a modificaciones intencionales.
- También esto puede contribuir a mejorar el desempeño de los empleados, porque cuando uno sabe que tiene rendir cuentas, nuestro actuar cambia y más aún si sabemos que nuestro trabajo está siendo monitoreado de manera remota a través de aplicaciones informáticas (lo cual también reduciría el gasto de viajes, tiempo, gasolinas de los responsables del programa al reducir la frecuencia de visitas físicas de verificación).
Conclusiones
Al final del día, lo importante son los Resultados (cuánto disminuyó las muertes maternas, cuánto disminuyó las personas con diabetes, cuántas personas con diabetes están controladas, etc.) y sabemos por la Hipótesis y la Relación Causal del Problema, que si se realizan las actividades del programa, entonces se lograrán producir los componentes, si se logran producir los componentes se logrará el Propósito del programa y si se logra el Propósito, entonces se contribuirá al Fin. Lo que se conoce como la Lógica Vertical.
Hasta aquí el tema de hoy, me gustaría conocer tu punto de vista. Te dejo un vídeo donde muestro la plataforma funcionando y la presentación de la misma.
Nos vemos en el próximo episodio.
Muchas gracias!
-Isaac Figueroa